Gemilangpos.com, Jambi - Sejumlah nasabah Bank Jambi lega setelah dana terdebet (22/2) dikembalikan pada (26/2) tanpa potongan. Dana tersebut sudah bisa dicairkan kembali melalui proses penarikan di teller seperti biasa.
Sejumlah nasabah Bank Jambi merasa lega setelah dana yang sempat terdebet pada (22/2) telah dikembalikan sepenuhnya ke rekening masing-masing. Dana tersebut mulai dikembalikan pada (26/2) atau hanya berselang empat hari sejak kejadian.
Proses pengembalian dinilai cukup cepat sebagai bentuk respons tanggap manajemen dalam menyelesaikan persoalan. Pengembalian dilakukan tanpa potongan, dan dana kini sudah bisa ditarik kembali melalui teller seperti biasa. Salah satu nasabah, Evi mengungkapkan rasa syukurnya karena janji pimpinan Bank Jambi untuk mengembalikan dana yang terdebet benar-benar direalisasikan.
“Alhamdulillah, terima kasih, ternyata janji dari pimpinan Bank 9 Jambi ditepati, dan kami sebagai nasabah yang mengalami, yang jadi korban ini sangat berterima kasih dengan janji-janji pimpinan Bank 9 Jambi, dan uang kami kembali secara utuh. Uangnya sempat hilang dari tabungan di tanggal 22 hari Minggu kemarin. Alhamdulillah pagi ini sudah bisa kami cairkan dengan utuh,” ungkap Evi, nasabah Bank Jambi.
Sementara itu, Pimpinan Kantor Cabang Utama Bank Jambi, Hery Gunawan, menegaskan bahwa seluruh dana yang terdampak telah diproses dan dikembalikan ke rekening nasabah. ia mengimbau nasabah yang masih mengalami kendala agar segera melakukan konfirmasi ke pihak bank.
Menurutnya, manajemen berkomitmen penuh menindaklanjuti setiap aduan yang masuk. Ia juga meminta masyarakat tidak panik dan tetap tenang karena dana nasabah dipastikan aman. Setelah proses penanganan dinyatakan selesai, seluruh layanan perbankan dipastikan kembali berjalan normal seperti biasa.
