Sabtu Ini, Bank Jambi Tetap Buka Layanan: Fokus Tingkatkan Keamanan dan Kenyamanan Nasabah
Gemilangpos.com, Jambi - Bank Jambi mengumumkan akan memberlakukan layanan operasional terbatas pada Sabtu, 4 April 2026. Kebijakan ini merupakan bagian dari langkah strategis perusahaan dalam menyesuaikan layanan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah.
Dalam pengumuman resminya, Bank Jambi memastikan seluruh kantor cabang dan cabang pembantu tetap beroperasi. Namun, jam layanan dibatasi mulai pukul 08.00 hingga 14.00 WIB.
Meski waktu operasional dipersingkat, sejumlah layanan utama tetap tersedia dan menjadi prioritas, di antaranya pergantian kartu ATM serta perubahan PIN. Nasabah yang membutuhkan layanan tersebut diimbau untuk datang langsung ke kantor cabang terdekat sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Direktur Operasional Bank Jambi, Zulfikar, menjelaskan bahwa kebijakan ini merupakan bagian dari strategi untuk meningkatkan efisiensi layanan sekaligus mengurangi kepadatan antrean di kantor cabang.
“Layanan pergantian kartu ATM serta perubahan PIN ini kami lakukan seiring dengan telah aktifnya mesin ATM di seluruh kantor cabang. Ini juga sebagai upaya kami untuk mengurai antrean di kantor,” ujarnya, Jumat (3/4/2026).
Menurutnya, optimalisasi fungsi ATM diharapkan dapat mendorong nasabah untuk lebih banyak melakukan transaksi secara mandiri, khususnya untuk penarikan tunai dan kebutuhan dasar lainnya.
Di sisi lain, Bank Jambi masih melakukan evaluasi menyeluruh terhadap layanan mobile banking, terutama pada aspek keamanan sistem. Saat ini, pihak manajemen tengah menunggu hasil tahapan cyber security assessment dari Bank Indonesia sebelum layanan tersebut kembali dioperasikan secara penuh.
“Kami ingin memastikan seluruh sistem benar-benar aman sebelum kembali digunakan. Ini penting agar tidak terulang kembali kejadian sebelumnya seperti peretasan,” tegas Zulfikar.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Bank Jambi dalam menjaga kepercayaan nasabah, khususnya di tengah meningkatnya tantangan keamanan digital di sektor perbankan.
Kebijakan operasional terbatas ini juga mencerminkan upaya perusahaan dalam menyeimbangkan peningkatan kualitas layanan dengan efisiensi operasional. Dengan fokus pada layanan prioritas dan optimalisasi kanal digital, aktivitas perbankan diharapkan tetap berjalan lancar tanpa mengurangi kenyamanan nasabah.
Bank Jambi turut mengajak masyarakat untuk memanfaatkan fasilitas ATM dan layanan non-tunai sebagai alternatif transaksi yang lebih cepat dan praktis.
Lebih dari sekadar pembatasan jam layanan, kebijakan ini menjadi bagian dari proses adaptasi perbankan daerah dalam menghadapi era digital. Di tengah upaya pemulihan dan penguatan sistem, kepercayaan nasabah menjadi prioritas utama.
Sabtu ini, layanan memang dibatasi. Namun pesan yang disampaikan lebih luas—bahwa pelayanan bukan sekadar soal buka atau tutup, melainkan memastikan setiap transaksi berlangsung aman, efisien, dan dapat diandalkan.